【BANKEN BLACK2】一部のドコモUIMカードにおける通信不良について

平素よりBANKENをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

先日、ドコモUIMカードにおいて製造工程における一部処理の不足により、現在、正常に使えている場合であっても、
今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があると、ドコモから発表がありました。

 

 

＊不具合が発生した場合、通信ができない状態となる可能性があるとのこと

＊対象UIM全てに起こるとは限らないとのこと

 

影響範囲は約93万枚とのことですが、弊社カードリーダーに一部対象のUIMが搭載されていたことがわかりました。

 

・エラー（通信できない状態）が発生した場合は、お手数ですがBANKENカスタマーサポートにご連絡下さい。

　速やかに代替品に無償で交換させていただきます。
・返却いただいた機器で未送信データがある場合は、弊社内で未送信データをBuildeeへ再送信し、

　データの欠損が無いようにいたします。

 

状態表示LED*¹にてご確認をお願いいたします。

通常：緑点灯

通信不良：点滅　※データの蓄積数によって色が異なります*²

 

＊1_状態表示LED

＊2_蓄積ログ

 

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。