【BANKEN FACE】サーバー障害発生のお知らせ（2022年09月02日）

平素よりBANKENをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社提供の顔認証機器（BANKEN FACE）のサーバーにおいて、障害が発生しております。

上記により以下の事象が発生しております。

■発生時刻
9月2日(金）AM01:00～

■事象内容
・Buildeeに入退場実績が反映されるのが遅延している
・作業員情報がBANKEN FACEに送信されるのが遅延している

只今復旧に向けて調査・対応中でございます。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらBANKENカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。
（BANKENカスタマーサポート窓口）
TEL：0120-454-800
受付時間：09:15~17:30（土日祝日及び、弊社休業日を除く）
メール：support@device-banken.jp
よろしくお願い申し上げます。